Preguntas Frecuentes

Aquí te respondemos algunas preguntas frecuentes que nos hacen nuestros clientes.
Si tienes otras preguntas que no solucionemos aquí comunícate al 3053517740.

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Preguntas...

Si tu pedido es para Medellín despacharemos tu pedido en 1-2 días hábiles. Si la entrega es para ciudades diferentes a Medellín despacharemos tu pedido de 1-3 días hábiles.

Los sábados no cuentan como días hábiles. Por tratarse de seres vivos, los viernes no hacemos despachos a ciudades fuera de Medellín para evitar que las plantas pasen todo el fin de semana empacadas y que puedas recibirlas en perfecto estado. Recuerda que son seres vivos y por eso queremos tomar todas las precauciones necesarias.

Ten en cuenta que una vez despachado el pedido, el tiempo de entrega en ciudades diferentes a Medellín dependerá de los tiempos estipulados por la transportadora por eso no te podemos garantizar una fecha de entrega.

Llevamos 14 años enviando plantas a toda Colombia. Empacamos muy bien las plantas y la transportadora nos garantiza que lleguen en buen estado. Igualmente son seres vivos, en algunas ocasiones puede pasar que una hojita se maltrate durante el transporte. En ese caso nos puedes enviar una foto y te decimos cómo proceder... puede ser cortándole alguna hojita maltratada y ella volverá a crecer, esa es la magia de la naturaleza 🤩 Pero si hay algún problema mayor durante el transporte nosotros te las reponemos sin ningún costo!

Puedes programar la fecha de entrega si estás en Medellín. Las entregas las hacemos de Lunes a Sábado en el transcurso del día sin comprometernos con horarios exactos ya que la hora depende de la ruta que tengamos ese día.

Si necesitas tu pedido para el mismo día puedes escribirnos antes de hacer tu compra a nuestro Whatsapp 3053517740. Allí te confirmaremos si podemos hacer la entrega el mismo día. Una vez te confirmemos puedes realizar tu pedido directamente en nuestra página web. Hacemos entregas de Lunes a Sábado en el transcurso del día sin comprometernos con horarios exactos.

🛵 Si prefieres puedes realizar tus pedidos por Rappi para entrega inmediata en los horarios de atención al cliente: Lunes a Viernes: 8 am - 5 pm Sábados: 8 am - 1 pm

Cuando tu pedido sea despachado recibirás un email con la notificación de envío y el nombre del mensajero de Habibi que estará entregando tu pedido o el número de la guía y el nombre de la transportadora para que puedas hacerle seguimiento y saber cuándo te irán a entregar.

Nuestro inventario de plantas varía muy rápido y es muy extenso por lo que no es posible enviarte fotos de las plantas que tenemos disponibles en el momento para que escojas una especie de suculenta o un color en específico de orquídea. Con tu pedido llegará una suculenta o cactus de especie surtida o una orquídea con flores de cualquier color, todos son hermosos, diferentes y muy especiales 🍀 Esperamos nos entiendas.

Tenemos más de 300 especies diferentes de suculentas que van rotando según disponibilidad y algunas veces hasta a nosotros se nos dificulta saber cuál es la más hermosa 🙉!

En cuanto a las orquídeas las tonalidades de sus flores son únicas, ninguna es igual a la otra.

Estamos en el sector de El Campestre en El Poblado en Medellín.

La dirección es Diagonal 30A 15C Sur 171B

Nos encuentras en Waze como Habibi Tienda de Plantas 🌱📍

Horario de atención en la tienda: Lunes - Viernes 8:00 am a 5:00 pm Sábados 8:00 am a 1:00 pm

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