Políticas de Despachos y Entregas

Para enviar tus pedidos a nivel nacional utilizamos terceros, como Fedex y Coordinadora, que se encargan de toda la logística de entrega. Debido a esto no podemos garantizar una fecha ni horario exacto de entrega, ya que dependemos 100% de los tiempos de las empresas de mensajería con las que trabajamos.

Tiempos de Despacho:

Medellín: Hacemos despachos de Lunes a Sábado. Normalmente los despachos se hacen de 1-2 días luego de confirmado el pago de tu orden. El horario de entrega depende de las rutas de nuestros mensajeros por lo que no te podemos garantizar una hora exacta de entrega.

Otras ciudades: Los tiempos de despacho están entre 2 y 5 días hábiles luego de confirmado el pago de tu orden, a los cuales debes sumar los días que la transportadora se tarda en llegar a tu ciudad. Los sábados no cuentan como días hábiles. Por tratarse de seres vivos, los viernes no hacemos despachos a ciudades fuera de Medellín para evitar que las plantas pasen todo el fin de semana empacadas y que puedas recibirlas en perfecto estado. Recuerda que son seres vivos y por eso queremos tomar todas las precauciones necesarias.

En casos de contingencia a nivel nacional, las empresas de mensajería pueden presentar retrasos en sus operaciones que se salen de nuestro control, por eso no te podemos garantizar una fecha exacta de entrega. 

Si tu compra es para un regalo te recordamos que los tiempos de la naturaleza son perfectos, y que tus seres queridos estarán felices de recibir un regalo de tu parte. Te garantizamos que trabajamos con mucho amor para que recibas lo mejor de la naturaleza en casa lo más rápido posible.